Términos de servicio de alquiler

A) CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- LISTAS DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con I.V.A incluido.

Los precios expuestos en OTHORLIFE.COM podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que OTHORLIFE.COM promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, y porcentaje de descuento. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias. Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

2.- SISTEMAS DE PAGO

a) Efectivo en sucursal.

b) Tarjeta de crédito/débito a través de Mercado Pago

c) Transferencia Bancaria.

d) Depósito Bancario

Transferencia y Depósitos: Una vez acreditado el pago se procederá a la entrega del o de los productos por la compra o la contratación del servicio de alquiler de alguno o algunos de los insumos o servicios ofrecidos por OTHORLIFE ORTOPÉDICOS.

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre del titular de OTHORLIFE.COM

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 24 hs posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Debiendo envirar el justificante de la transferencia o depósito por whatsapp (+54) 114750-6550, o por e-mail alquileres@othorlife.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de mercado pago.

Solo para Compras a través de nuestra Web utilizamos el sistema Seguro a través de MERCADO PAGO, cuya web enlazará con su banco o caja y será este/a la que le solicite el número de su tarjeta, fecha de caducidad y unas claves para la compra segura en Internet, de esta forma el sistema aceptará su pago y nosotros no almacenaremos ningún dato bancario suyo, una vez aceptado el pago, no salga de Internet , termine el proceso de compra para que se procese su pedido y tengamos constancia del mismo.

Si ha realizado el paso anterior de forma satisfactoria, Usted recibirá de forma inmediata la confirmación de su pedido y el número de éste. Si el pago es anterior a las 13 h. y hay existencias el pedido se enviará el producto o los productos alquilados, en las condiciones que se acuerden con el contratante, según el volumen de los artículos y tiempo de preparación del mismo.

Si no hubiera existencias o tuviéramos alguna duda sobre los datos de su pedido, contactaríamos lo antes posible con Usted, para buscar una solución.

Además, tenga en cuenta que no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada.

3.- FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

OTHORLIFE.COM garantiza la entrega al transportista, según el plazo de entrega que se acuerde con el contratante, según disponibilidad y en las condiciones que se pacten con el cliente, siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo, salvo las excepciones que el cliente acuerde con OTHORLIFE.COM para atender casos de emergencia. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

OTHORLIFE.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

- El envío estará a cargo del contratante.

4.- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

5.- GARANTÍA

Los clientes de OTHORLIFE.COM se benefician de la garantía de atención de nuestra firma por los servicios y productos de alquiler.

En caso de tener algún problema con el artículo se debe de poner en contacto con nuestro teléfono de Atención al Cliente y le tramitaremos y gestionaremos las incidencias para solucionarle el problema en el menor tiempo posible, evitando largas esperas, y inhabilitación en el uso de los artículos que en este caso son de vital importancia para los usuarios.

Para los artículos de alquiler se dispone de servicio propio de reparación, y stock de repuestos y accesorios ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio de alquiler disponible en el mercado. Contamos con medios técnicos para solventar los problemas electrónicos, mecánicos para el resto de problemas de chapa, mecánica, y equipos de soldadura, pinturas, etc,. Estamos preparados para atender casi todas las necesidades de nuestros clientes, los que serán sin costo si las roturas no se deben por el mal uso del producto.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

6.- GASTOS DE ANULACIÓN DE PEDIDOS

Cuando el cliente anule su pedido antes de su envío, sin causa atribuible a LA EMPRESA, se devolverá el importe de la contratación menos $200, correspondientes a gastos de gestión y tramitación, y si el pedido ha salido antes de la anulación se devolverá el importe de la contratación menos $200 del importe pagado más los gastos de transporte de ida y vuelta ocasionados.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El manejo de determinados artículos como grúas de traslado, sillas de ruedas eléctricas etc,. requiere de la supervisión y uso adecuado hasta el correcto aprendizaje del mismo. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que OTHORLIFE.COM distribuye.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en Argentina en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

B) CONDICIONES PARA PRODUCTOS EN ALQUILER

1.- OBJETO DEL CONTRATO

1.1.-El presente contrato tiene por objeto fijar las condiciones generales para la contratación de los servicios de alquiler de los artículos ofrecidos en alquiler por OTHORLIFE.COM (en adelante EL PROPIETARIO).

1.2.-Los artículos objeto del contrato se relacionará en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales, denominado formulario de pedido, que debidamente suscritos entre las partes, será válido y prevalecerá, en caso de contradicción, con lo previsto en el presente documento, formando este junto con el formulario de pedido un único documento.

2.- APLICACIÓN DEL CONTRATO

2.1.- Las relaciones entre las partes se rigen por lo establecido en el presente contrato y en el formulario de pedido suscrito por las partes. Ninguna otra cláusula, término o condición tendrá validez salvo pacto escrito y firmado por las partes que se incorporará, entonces, como anexo al contrato, formando con él un único documento.

2.2.- El presente contrato se debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto, suponiendo la expresa aceptación de todas sus cláusulas y estipulaciones.

3.- CARÁCTER COMERCIAL DEL CONTRATO

3.1.- El contrato de alquiler definido en la cláusula primera del presente contrato se reputará siempre mercantil, al ser su objeto siempre un acto de comercio.

4.- DURACIÓN DEL CONTRATO

4.1.- El inicio del presente contrato de alquiler será el día y hora en que se efectúe por EL PROPIETARIO la entrega de los artículos objeto del contrato a EL CONTRATANTE, y su finalización se producirá con la devolución y entrega de los artículos alquilados. Para la devolución de los artículos EL CONTRATANTE deberá enviar un correo electrónico a EL PROPIETARIO a la dirección alquieres@othorlife.com, solicitando el retiro de los artículos.

5.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

5.1.- EL CONTRATANTE está obligado al pago de los alquileres objeto del presente contrato, así como de los gastos que se deriven del uso y disfrute de los artículos y que le sean inherentes (gastos de envío y devolución, embalaje, montaje y desmontaje...). El pago se realizará de conformidad con lo establecido en la presente cláusula.

5.2.- El precio del alquiler será el señalado en el sitio web y el que figura en el formulario de pedido concreto del CONTRATANTE en cada momento, formulario que constituirá las condiciones particulares del pedido concreto. El PROPIETARIO enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

5.2.- El precio del alquiler será actualizado por la empresa de acuerdo a las políticas de la misma y será notificado al contratante al mail que fuera oportunamente brindado por EL CONTRATANTE, quedando esté obligado a mantener actualizado el mail a dichos efectos. Para el caso que EL CONTRATANTE decida no aceptar el nuevo precio, tendrá el plazo de 30 días para rechazar el aumento, a cuya finalización operará la actualización de precio de forma automática y si no estuviese de acuerdo corresponderá la notificación de su voluntad de rescisión debiendo reintegrar AL PROPIETARIO los artículos objeto de ALQUILER.

5.3.- El precio del alquiler se fijará por meses, siempre con el IVA incluido.

5.4.- En todo caso se considerarán gastos y suplidos a abonar por el CONTRATANTE y no incluidos en el precio, independientes y derivados del alquiler objeto del presente contrato, los siguientes:

5.4.1.- EL PROPIETARIO garantiza la entrega al transportista, según el plazo de entrega indicado en las condiciones de compra, siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo, salvo supuestos de urgencia acordados con EL CONTRATANTE previamente manifestado y acordado vía mail o a través de los canales electrónicos. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. EL PROPIETARIO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

EL CONTRATANTE pagará los gastos de envío y devolución. Éstos tendrán un valor determinado que se acordará previamente e irán incrementándose según destino, nº de artículos a enviar, volumen y peso de los mismos. En el proceso de contratación, previo al pago, se le irá precisando dicho importe, que vendrá determinado en el formulario de pedido.

5.5.2.- Se facturará un importe en concepto de DEPÓSITO en garantía, independientemente del precio de alquiler, cuyo importe se le precisará en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. En el caso de ejecutar la opción de compra por parte del CONTRATANTE, el importe de la DEPÓSITO no será descontado del precio final pactado. Será devuelto con la entrega de los productos.

5.5.3.- Desperfectos o daños que se produzcan en los artículos objeto del contrato durante el periodo de su vigencia, siempre que éstos sean imputables a EL CONTRATANTE por un mal uso, por un negligente mantenimiento o una negligente custodia de los artículos. Estos gastos se facturarán a razón del importe de la reparación de los daños o desperfectos.

5.5.4.- Las sanciones administrativas y penales que pudieran derivarse del modo de utilización de los artículos realizada por EL CONTRATANTE y por el incumplimiento o irregular cumplimiento de la normativa que fuere aplicable durante la vigencia del presente contrato serán por cuenta del CONTRATANTE, quien en todo momento deberá identificar al responsable de los hechos que motiven las citadas infracciones.

5.5.5.- Para el supuesto de que se pacte entre las partes que EL PROPIETARIO realice las tareas de instalación y montaje y desmontaje de los equipos alquilados cuando dichas tareas fuesen necesarias, las horas empleadas por EL PROPIETARIO serán sin costo salvo que responsabilidad atribuible AL CONTRATANTE cuando se extendiere en el tiempo la instalación por su culpa, dando lugar a la EMPRESA de facturar el importe equivalente a los costos de envió al valor fijado en el proceso de contratación a través de nuestros canales electrónicos.

5.5.6.- Será de cuenta de EL CONTRATANTE cualquier otro gasto que se ocasione durante la vigencia del presente contrato que no se haya contemplado en la presente cláusula y que no se corresponda con el precio del alquiler o los gastos necesarios para la normal conservación de los artículos objeto del presente contrato.

5.6.- El pago del primer mes de alquiler, depósito, gastos de envío y montaje se hará a través de nuestros canales electrónicos o mediante algunas de las modalidades ofrecidas por EL PROPIETARIO, y podrá realizarse mediante transferencia bancaria, depósito bancario, efectivo en sucursal o conforme acuerde EL CONTRATANTE con LA EMPRESA. A partir del segundo mes, el pago del alquiler se realizará mediante transferencia bancaria, pago efectivo en sucursal. Una vez realizado el cargo en cuenta, no podrá gestionarse la devolución de estos adeudos a través de la entidad bancaria. A la finalización del contrato, se deberá devolver y entregar los artículos a EL PROPIETARIO -OTHORLIFE ORTOPÉDICOS -, realizándose entonces la última facturación, incluyendo gastos de envío para su devolución, en la que se podrán incluir los daños o gastos que no se hayan facturado previamente.

5.7.- Para el alquiler de camas eléctricas, se establece un periodo mínimo de alquiler de tres meses, por lo que en el caso de que se produzca la devolución con anterioridad a dicho periodo, EL CONTRATANTE se compromete a abonar la cantidad pendiente hasta el tercer mes de alquiler.

6.- ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS Y LUGAR DE UTILIZACIÓN

6.1.- Los artículos objeto del presente contrato es entregada por EL PROPIETARIO al CONTRATANTE en perfecto estado de funcionamiento y con todos sus accesorios, sirviendo como muestra de conformidad de EL CONTRATANTE la firma del formulario de pedido. Con la toma de posesión de los artículos por EL CONTRATANTE o por la persona autorizada por él, se asume la total responsabilidad, en todos sus aspectos sobre la misma. Para aquellos artículos que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la entrega de la mercancía en la dirección facilitada, la entrega se efectuará en puerta de la calle.

7.- UTILIZACIÓN DE LOS ARTÍCULOS ALQUILADOS

7.1.- En el caso de que los artículos alquilados se averiasen o resultaren inutilizables por causa no imputable al CONTRATANTE, EL PROPIETARIO está obligado a adoptar cuantas medidas fueren necesarias para reparar o sustituir los artículos averiados en el menor plazo posible desde que tal circunstancia le hubiere sido comunicada por EL CONTRATANTE.

7.2.- EL CONTRATANTE será responsable de los daños y averías ocasionados por la mala utilización y el uso negligente y/o contrario a las prescripciones del fabricante para los artículos especificados y a sus normales pautas de uso, funcionamiento y seguridad contempladas en la legislación vigente y recomendadas y suministradas por EL PROPIETARIO.

8.- MANTENIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

8.1.- El CONTRATANTE será responsable del mantenimiento y conservación de los artículos arrendados, debiendo devolverlos en el estado en el que la recibió sin más detrimentos ni menoscabos que los derivados del normal uso de la misma.

8.2.-EL PROPIETARIO podrá, en todo momento, examinar, revisar y recoger los artículos arrendados para comprobar el correcto mantenimiento y utilización de los mismos, debiendo EL CONTRATANTE permitir el acceso de EL PROPIETARIO al lugar donde se encuentre los artículos. Asimismo, se permitirá el acceso de EL PROPIETARIO al lugar donde se encuentre los artículos cuando se deban realizar de acuerdo con la legislación vigente pruebas, inspecciones o revisiones del material alquilado.

8.3.- El CONTRATANTE, una vez finalizado el periodo de alquiler, deberá devolver el material en perfecto estado de funcionamiento y limpio. En caso contrario, los gastos de reparación y limpieza que deba realizar EL PROPIETARIO serán por cuenta de EL CONTRATANTE.

8.4.- Una vez finalizado el periodo de alquiler, a la fecha de devolución de los artículos arrendados, EL PROPIETARIO realizará una liquidación descontando del importe del depósito, los gastos de transporte correspondientes a la devolución del artículo.

9.- GASTOS DE ANULACIÓN DE PEDIDOS

Cuando el cliente anule su pedido antes de su envío, EL PROPIETARIO podrá cobrar a EL CONTRATANTE los gastos de gestión y tramitación así como los gastos de transporte de ida y vuelta que eventualmente hubieran sido ocasionados.

10.- RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES.

10.1.- EL CONTRATANTE, en caso de hurto, robo o desaparición de los artículos objeto del presente contrato, responderá de su valor. En todo caso, en el plazo de las 48 horas siguientes a que el mismo se hubiere apercibido de tales circunstancias, EL CONTRATANTE viene obligado a poner urgentemente y por escrito, en conocimiento de EL PROPIETARIO el hecho y circunstancias del hurto o robo así como la denuncia al efecto presentada para la tramitación legal oportuna.

10.2.- EL CONTRATANTE, en caso de siniestro de los artículos objeto del presente contrato, comunicará, en las 48 horas siguientes a su ocurrencia y por escrito, tal siniestro, así como cuantas circunstancias le constaren acerca del mismo; debiendo igualmente facilitar, a requerimiento de EL PROPIETARIO, el número de póliza del seguro que tenga concertado.

10.3.- El CONTRATANTE en ningún caso estará autorizado a vender, subarrendar, ceder, prestar, hipotecar, embargar o gravar de cualquier otra forma los artículos objeto del presente contrato.

11.- RESOLUCIÓN

11.1.- El presente Contrato se resolverá por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones pactadas en el mismo.

11.2.- EL PROPIETARIO puede resolver el contrato en cualquier momento de vigencia del mismo en caso de que:

11.2.1.- El CONTRATANTE hiciere un uso negligente de los artículos o le produjere averías o roturas de forma periódica.

11.2.2.- EL CONTRATANTE diere a los artículos un uso distinto al pactado, los trasladara de lugar sin permiso de EL PROPIETARIO o no los utilizara en los lugares pactados.

11.2.3.- EL CONTRATANTE no abonare cualquiera de las facturas devengadas a su cargo.

11.3.- El Contrato se resolverá, asimismo, por acuerdo entre EL PROPIETARIO y EL CONTRATANTE.

11.4.- En cualquier caso, resuelto el contrato, EL CONTRATANTE perderá automáticamente la posesión de los artículos objeto del presente contrato, viniendo obligado a entregársela AL PROPIETARIO y siendo asimismo responsable de cuantos perjuicios a éste se le devengaren por la falta de devolución de los artículos, pudiendo EL PROPIETARIO ejercitar cuantas acciones, incluso en el orden penal, le asistieren contra EL CONTRATANTE para recuperar la posesión de los artículos.

12.- MODIFICACIÓN

12.1.- Cualquier modificación, alteración o novación de las cláusulas y del contenido del presente contrato necesitará la autorización expresa y por escrito de los contratantes.

13.- INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO

13.1.- Este contrato se interpretará conforme a la literalidad de sus términos, de acuerdo con la legislación aplicable y con carácter principal conforme a las normas del Código Civil y Comercial de la Nación, así como cuantas otras afecten a los contratantes con carácter supletorio.

14.- JURISDICCIÓN

Las partes dirimirán cualquier reclamación derivada del presente contrato ante los juzgados y tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa al fuero que pudiere corresponderles.

15.- TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

15.1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de los Datos Personales OTHORLIFE ORTOPÉDICOS, informa a los signatarios del presente contrato de que sus datos personales que EL CONTRATANTE proporcione dentro de la ejecución de los servicios objeto del presente contrato a OTHORLIFE.COM., serán incorporados a un fichero automatizado responsabilidad de OTHORLIFE ORTOPÉDICOS., con la finalidad de facilitar la gestión de la prestación de los servicios pactados, así como de cualquier otro servicio que se acuerde entre las partes con posterioridad a su suscripción.

15.2.- Le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a OTHORLIFE ORTOPÉDICOS mediante notificación fehaciente.